Une fois votre achat validé, vous recevrez un email avec un lien d'accès à la formation. L'envoi peut prendre quelques minutes, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables. 

Non, il ne s'agit pas d'un diplôme reconnu par l'État, mais d'une formation professionnelle vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer. Vous recevrez donc une attestation de réussite de la formation après évaluation. 

Vous pouvez suivre la formation à votre rythme. L'accès est illimité après l'achat.

La livraison prend entre 2 à 4 jours selon votre localisation, dès remise du colis chez notre prestataire (colissimo).

Contactez-nous immédiatement par mail via contact.dollygems@gmail.com ou sur instagram @dollygemss avec votre numéro de commande.

Oui, nous proposons des facilités de paiement via Klarna.

Non, pour l'instant nous livrons uniquement en France métropolitaine. 

Non, étant donné la nature numérique de la formation et l'hygiène des produits, les achats sont définitifs. Seuls les produits physiques conservés dans leur état d'origine peuvent être éligibles au retour gratuit (cf notre politique de retour).